Las jornadas del 11 y 12 de julio, en la ciudad de Formosa, fueron intensas tanto en sus contenidos como en su dinámica. El jueves 11 de julio se concretó el Segundo Encuentro de Jóvenes Productores Asesores de Seguros de la Argentina. Un hecho inédito en la región y orgullo de todos los jóvenes PAS de Formosa. Este encuentro fue el puntapié inicial que daría lugar al comienzo del Foro de Seguros del NEA organizado por APAS Formosa, APAS Chaco, APAS Corrientes, APAS Misiones y FAPASA.

Ya el día viernes en horas de la mañana, el Dr. Fernando Mc Loughlin dio inicio formal al Foro dictando la primera parte del Módulo Obligatorio del programa de Capacitación Continuada 2019 “Cambio Cultural para la Actualización Digital”. Una vez concluida la exposición, a las 11,30 hs. el presidente de APAS Formosa, Juan Andrés Vanioff, llevó cabo el Acto Inaugural. En su discurso, agradeció el esfuerzo de todas las APAS que hicieron posible la organización del encuentro, especialemnte las de la región, representadas por sus presidentes: Luis Trinca de APAS Chaco, Patricia Hereter deAPAS Misiones, y Tito Spessot de APAS Corrientes. De igual modo, agradeció a las Cámaras por su apoyo institucional, y a las compañías de seguro por su patrocinio. Destacó que el evento fue declarado de interés legislativo por la honorable legislatura de la provincia de Formosa y subrayó la figura del presidente de la legislatura, el Diputado Armando Felipe Cabrera y el Secretario Lorenzo Oliver Guzman.

No faltó oportunidad para resaltar el trabajo constante que realizan las APAS de todo el país llevando adelante la capacitación de los PAS y concientización del seguro en la sociedad. Y remarcó que APAS Formosa, junto con la municipalidad de Formosa y la Comisión de Jóvenes, trabajó en distintos eventos y campañas de seguridad vial, y en la concientización del seguro de vida contra la diabetes y el cáncer de mamas, y en la promoción del seguro verde.

Luego de dejar inaugurado el evento, comenzaron las disertaciones.

El Diputado Nacional Ramiro Fernández Patri dio la bienvenida a todos los presentes y a los invitados llegados de otras provincias, y luego de una breve pero interesante recorrida por la historia de Formosa, los invitó a conocer los valores humanos y turísticos de la ciudad y de la provincia.

Más adelante, el Superintendente de Seguros de la Nación, Dr. Juan Pazo, agradeció durante su disertación a todas las entidades que organizaron el Foro, y destacó las acciones llevadas a cabo en busca de la capacitación profesional de los PAS.

También se refirió al crecimiento del seguro y su importancia para desarrollar la cultura aseguradora y poder brindar un asesoramiento adecuado. “El desarrollo del seguro también requiere de cambios estructurales. Tenemos que cambiar algunos paradigmas, desarrollar nuevos productos, e incentivar la cultura del ahorro para incentivar el crecimiento de los seguros de Vida y Retiro. En la Argentina (la producción de) estas coberturas representa solo el 0,6% del PIB. En Uruguay este porcentaje es el triple. Mucho más en Chile. Y Brasil, en 7 años, desarrolló un mercado de 7 puntos del PIB.

Para cambiar esto, todos tenemos una tarea por realizar. Desde la SSN nos fijamos como meta ser facilitadores para el desarrollo de nuevos productos, para que las aseguradoras puedan ofrecerles más herramientas para vender”.

Indicó también que la Superintendencia de Seguros de la Nación espera lograr que el reporte de los siniestros de automotores también se pueda tramitar a través de teléfonos inteligentes como ocurre ahora con la vigencia de la póliza por la aplicación Mi Argentina. En otro momento de la disertación dijo que se está combatiendo la venta ilegal de seguros, y que la posibilidad de que las autoridades viales puedan verificar la vigencia de la póliza así como la licencia de conducir por medios electrónicos mejora el control y la seguridad vial. “La modernización y digitalización del seguro sirve para el crecimiento. Estos procesos no inhiben el rol del PAS. En un mercado tan chico, con tanto potencial de crecimiento, las nuevas herramientas suman y son para crecer.
Lo que pasa es que todos (los PAS, las Compañías y nosotros, los reguladores) tenemos que adaptarnos a las nuevas formas de operar” dijo.

Finalmente afirmó: “Luego del empadronamiento, hemos constatado que existen más de 38.000 PAS en el país. Desde que asumimos la gestión se crearon más de 7.000 matriculas nuevas. Y hay trabajo para todos. Existen pocas actividades económicas con un potencial de crecimiento tan amplio como el seguro”.

La disertación del presidente de FAPASA, Jorge Zottos empezó resaltando el dialogo que la Federación sostiene con todos los sectores, incluyendo las Cámaras empresarias y la SSN. Dijo que gracias a esa buena comunicación, la SSN dio marcha atrás con la norma que obligaba a los PAS a poner un cartel en sus oficinas diciendo que no pueden recibir dinero en efectivo. Otro logro es que se eliminara la obligatoriedad de llevar el libro de cobranzas porque había duplicidad de información.

También habló sobre la necesidad de dejar de la obligación de llevar el Registro de operaciones: “Esperamos que esta buena comunicación logre que, pronto, se pueda eximir a los PAS de llevar el Registro de Operaciones para todas aquellas transacciones que se realizan por medios digitales en ramos como Automotores, Riesgos del Trabajo, Vida Obligatorio y Cauciones aduaneras. Y sería muy positivo extender esto al resto de los ramos, para evitar una importante carga administrativa para los PAS”.

“Da pena leer encuestas que nos indican que entre el 60 y el 70% de la población no conoce cuál es el rol del PAS. Por ello, en la gestión que iniciamos en FAPASA en octubre del año pasado, nos propusimos insertar en la sociedad la imagen del PAS y la conciencia aseguradora, junto con las 22 asociaciones que componen la Federación, y las Cámaras empresarias. Y parte de ese trabajo es la formación de nuevos dirigentes.

Aquí hay por lo menos 30 jóvenes dirigentes de las APAS que ayer tuvieron una larga jornada de 10 horas de trabajo y debate conjunto, informándose sobre como trabaja FAPASA y vieron el fervor con el que discutimos”.

En otro pasaje de su discurso, puntualizó: “Otro de nuestros objetivos en favorecer el uso de la tecnología y la modernización del sector. Sabemos que esto en algunas localidades con reducida población cuesta más que en las grandes capitales. Pero con la voluntad y el trabajo conjunto lo vamos a lograr”.

Y anunció: “En pocos días más, firmaremos un convenio con la Asociación Argentina de Compañías de Seguros para insertar el seguro en los distintos niveles de la educación en la Argentina. Por supuesto que contamos con el apoyo de la SSN, pero esta será una iniciativa de los PAS y las aseguradoras para acerca una propuesta de capacitación a los niveles primario y secundario. Todos los PAS tenemos contacto con autoridades de distintos establecimientos educativos y con las instituciones en las que estudian nuestros hijos. Por medio de estos canales queremos llegar integrar un programa para informar sobre el seguro y la prevención de accidentes”.

Continúa la capacitación en el FORO

Una vez transcurrida la segunda parte del módulo de capacitación, un panel disertó sobre la Seguridad Vial, y analizó el texto de la Ley Nacional de Tránsito Nº 24.449 y 26.363. También se abordó el tema del concepto de ‘Conducción preventiva’, a cargo de Ricardo Báez Nunes. En el mismo orden, representantes de la Superintendencia de Seguros de la Nación abordaron temas como el Seguro Verde y la Ley de Promoción Forestal Nº 25.080. La Lic. Bianca Orlandini ofreció una interesante exposición sobre la Póliza Digital (Res. SSN 219/2018) y los nuevos incentivos fiscales para los seguros de Vida y Retiro.

Finalmente un panel a cargo de representantes de las Cámaras aseguradoras, de la SSN, APAS Formosa y FAPASA presentaron el tema “El Mercado y el Desafío Futuro”.

Marcelo Lohrmann, Director ejecutivo en Asociacion Argentina de Companias de Seguros, dijo que la AACS está trabajando en múltiples proyectos, entre ellos, la nueva cláusula de daño severo: “El gran aumento del precio de los repuestos hace que en muchos casos se tenga que liquidar un vehículo como destrucción total cuando en realidad solo se han dañado 4 ó 5 repuestos del alto valor, como airbags. Pero el asegurado siempre cobraría la suma asegurada pactada”. La propuesta es que las aseguradoras puedan reparar esas unidades con repuestos legales y talleres homologados para venderlos a un mayor precio que el actual.

Sobre el proyecto para concientizar a niños y jóvenes sobre seguros y prevención, sostuvo: “La idea es brindar conceptos sobre prevención y previsión, sobre ahorro, sobre seguridad vial, y sobre seguros. El proyecto consiste en que los PAS realicen esta tarea de capacitación con un producto multimedia que vamos a desarrollar, complementado por una Web con contenidos especiales”.

Zottos, por su parte, afirmó que “la capacitación que se brinda desde el Ente Cooperador (formado por la SSN y FAPASA) tiene como fin elevar la formación profesional de los PAS”, y que la nueva gestión que inició junto a los miembros del Consejo Directivo en octubre de 2018, se ha propuesto crear nuevos dirigentes a partir de las Comisiones de Jóvenes.

Sobre los planes para facilitar la tarea del PAS mediante la tecnología, anunció: “Estamos en dialogo permanente con la SSN y las aseguradoras para apoyar aquellas iniciativas positivas para el sector como la Póliza Digital y el Seguro Verde. Del mismo modo, estamos elaborando una aplicación para que los PAS la ofrezcan a sus clientes.

La diferencia con las aplicaciones de las aseguradoras será que en la aplicación del PAS los asegurados tendrán, en una única app, todas sus pólizas de diferentes aseguradoras, todo en una misma app. Además, estamos desarrollando una herramienta para que los asegurables puedan conectarse fácilmente con un PAS de su zona, a través de la web de FAPASA”.

Sobre la situación del seguro en el NEA, Vanioff dijo: “Hay un mercado de Vida muy importante por explorar en esta región. En el seguro automotor, tenemos muchos problemas con la venta ilegal de pólizas y algunas publicidades engañosas que distorsionan los conceptos del seguro. Y tenemos mucho campo para avanzar con el Seguro Verde”.

Por último, sobre la agenda de trabajo de la SSN, Pazo afirmó: “La agenda internacional del organismo de control (como formar parte de la IAIS) nos obliga a adoptar mejores prácticas en el mercado argentino que significa, ni más ni menos, que no haya venta ilegal de seguros y que los PAS trabajen para aseguradoras sólidas. Desde la SSN estamos trabajando para que haya cada vez mayor variedad de productos. Nuevos productos para los PAS y para el crecimiento del mercado. Los PAS deben ir a las aseguradoras a pedir nuevos y más productos. Y parte de esta política de generar más coberturas es la reciente resolución que regula los seguros de servicios contratados por plataformas digitales, una realidad que no podemos negar.

Antes no estaban reguladas, y ahora sí. Son coberturas que protegen a los usuarios de estos servicios, a los tomadores de las pólizas y a los terceros que pueden sufrir un siniestro causados por los prestadores.Hay que ampliar la torta y enfocarnos en todo el potencial de crecimiento que tenemos”.